Средства контроля и мотивации персонала

Sellora™ предлагает мощные средства контроля и мотивации персонала для торгового предприятия. Любые операции, проходящие по подразделениям –  call-центру, отделу продаж, складу, транспортному отделу – не только персонализированы, но и имеют старшее ответственное лицо.

А с учетом того, что отчетность по всем бизнес-процессам можно просмотреть по персоналу,  система предоставляет гибкие средства расчета штрафов и поощрений.

Контроль ответственности

Торговое предприятие имеющую сложную штатную структуру может с успехом использовать Sellora Management System.

Отчетность о выполненных продажах можно смотреть как по подчиненным нижнего уровня, так и по начальникам. При этом неважно насколько сложное «дерево подчиненности» вы используете. Кроме того, начальник сам непосредственно может отвечать за ряд операций без участия своих подопечных.  Любая модель допустима при использовании Sellora™.

Отчет в разрезах персонала

Анализ объема продаж, отчеты по товарообороту, сбор дебиторской задолженности – в Sellora™ доступна любая отчетность по персоналу. Таким образом, система позволяет:

• Оценить какую прибыль принес тот или иной оператор call-центра;
• Какие долги образовались у контрагентов определенного менеджера;
• Какая потеря продукции появилась в результате работы определенной смены склада;

и многое другое.

Прослеживая всю цепочку товарооборота, программа позволяет персонализировать самые сложные модели. Например, какой просроченный долг образовался в результате активного предложения продукции в рамках продвижения ее операторами call-центра.

Прослеживая всю цепочку товарооборота, программа позволяет персонализировать самые сложные модели

Аудит экспедиторов ВЭН-селлинга

Работая с процессами ВЭН-селлинга, предприятие может применить эффективные возможности Sellora™:

• По экспедиторам ведется персональный балансовый счет претензий;
• В случае замены экспедитора, на уже сформированном рейсе учесть претензии можно избирательно – к новому или старому экспедитору;
• Возвраты ВЭН-селлинга также учитываются на конкретном экспедиторе.

Система позволяет фиксировать всю вышеобозначенную работу персонала набором печатных форм и отчетов.

Протоколирование работы

В Sellora™ помимо простого протоколирования работы персонала, есть:

• Регистрация времени и даты операции;
• Регистрация исполнителя и ответственного лица;
• Регистрация рабочей станции, с которой произведено изменение;
• Возможность фиксировать количественные изменения операций.

Таким образом, вы можете просмотреть состояние процесса до любого внесенного изменения.

Кроме того, система фиксирует такие особенности работы пользователя как:

• Время распечатки документов (доверенностей, отгрузочных листов и т.п.);
• Время запуска отчетов или тех или иных функций;
• Время формирования групп операций ( маршрутов, сводных накладных).

Поэтому сотрудники никогда не смогут ввести в вас заблуждение при необходимости прояснения конфликтной ситуации.