отчетность
Лицевые счета и аналитики
Sellora™ ведет лицевые счета контрагентов группируя их по основному плательщику и предоставляет детализацию по каждому из магазинов сети и по договорам заключенным с контрагентами.
Основным преимуществом системы является то, что лицевые счета не являются отчетами, их не нужно считать – они всегда есть в распоряжении пользователя на любой момент времени. Информация в лицевых счетах обновляется каждый раз при любом действии пользователя.
Информация в лицевых счетах обновляется каждый раз при любом действии пользователя
Их структура данных представляют собой оборотно-сальдовую ведомость (сальдо входящее – обороты – сальдо исходящее) и может быть получена за любой период. В программе применяется технология многоуровнего отображения (DrillDown): верхний уровень – суммарная/сводная информация; уровень ниже – обороты по месяцам; следующий – обороты по суткам; последний – детализация по операциям.
Из каждого из этих уровней можно запросить множество типов отчетов и каждый из них обладает исчерпывающим набором функций. Информацию на любом из уровней можно сгруппировать по нужным вам аналитикам.
Статусы оплаты
Sellora™ предоставляет множество возможностей для того, чтобы держать ваши взаимоотношения с клиентом в жестких рамках – вы можете выбрать один из статусов: предоплата, оплата по факту, отсрочка платежа и др.; указать лимит отгрузки, тип дней отсрочки (банковские или календарные), сезонные бонусы.
Вся информация в системе устанавливается динамически – ее можно планировать заранее. Также вы можете установить различные статусы продаж по разным юридическим лицам, от имени которых вы работаете.
Счета и группа операций
Принимая заказ от покупателя, оператор имеет возможность выбрать различные условия работы с одним контрагентом. Таким образом, Sellora™ предоставляет инструмент, используя который можно обеспечить оперативную работу call-центра – нет необходимости вносить изменения в нормативно-справочную информацию (прайс-листы, договора).
Условиями работы можно управлять выбором группы операций – бонус, презентация, обычная продажа и др. В зависимости от этого выбора формируются и личные счета контрагентов – бухгалтерия увидит операции каждой группы на своем счете, а менеджеры по работе с клиентами могут получать отчеты в их разрезе.
Управление отсрочками платежей
Используя Sellora™, вы можете управлять отсрочками платежей в соответствии со своими требованиями – держать в жестких рамках дебиторскую задолженность.
Вы сможете устанавливать всевозможные отсрочки по:
- Балансовым счетам;
- Группам операций;
- Брендам номенклатуры;
- Срокам реализации по договорам;
- Различным юридическим лицам входящим в вашу группу.
Отчетность по платежеспособности контрагентов учитывает любую совокупность требуемых отсрочек платежей. Таким образом, вы никак не будете ограничены в условиях заключаемых договоров.
Возможности договоров
Sellora™ работая над процессами дистрибуции продукции, решает, в частности, следующие задачи:
- поставка продукции в соответствии с разными сроками реализации по разным условиям;
- учет дебиторской и кредиторской задолженностей, в зависимости от поставляемой продукции;
- возможность поставки продукции от разных юридических лиц;
и многое другое.
Основной сложностью процесса продаж может быть то, что с одним клиентом у вас может быт заключено несколько договоров одновременно. Поставки в рамках данных договоренностей могут проходить с разными рассрочками оплаты, учетом на разных балансовых счетах, разными брендами продукции.
И все это Sellora Management System позволяет не только удобно регистрировать, но и автоматически обрабатывать в процессе продаж.
Аналитики учета
Ведя продажи продукции с использованием системы Sellora™, вы можете осуществлять учет по многим, удобным для вас измерениям.
Вам не придется искать компромисс между бухгалтерией и отделом продаж. По балансовым счетам реализации продукции система может поддерживать одновременно такие аналитики как:
- Статьи доходов/расходов;
- Договора определяющие сроки реализации продукции;
- Валюта и прочие.
Если же ваш процесс сбыта продукции включает бонусные продажи, продажи с расчетами до выяснения претензий и тому подобное, то программа может учитывать их на управленческих счетах.
Таким образом, вы можете получать отчетность в разрезе любых требуемых измерений.
Вы можете получать отчетность в разрезе любых требуемых измерений
Сроки и графики поставок
Работая как с сетевыми ритейлерами, так и с павильонами на обычных рынках, необходимо учитывать график доставки продукции к строго определенному времени.
Sellora™ позволяет задавать часы доставки в условиях взаимодействия с контрагентами. Эта информация может быть использована или изменена, например, оператором call-центра. Таким образом, нет необходимости коррекции справочной информации менеджеру по работе с клиентами, оператор может это сделать прямо из заказа.
Естественно, полномочия оператора по данной функции определяется правами доступа. Также и в случае графика доставки по дням – система сама подскажет оператору возможность принятия заказа в оперативном режиме. Если направление ваших продаж включают ВЭН-селлинг, график доставки продукции по нему может отличаться от обычного графика.
Работа со всеми этими тонкостями при управлении процессами сбыта продукции – одно из многих преимуществ Sellora Management System.
Дополнительные функции
Если ваше предприятие включает несколько юридических лиц или работает от лица ряда компаний, то, используя Sellora™, вы можете оперировать разным ценообразованием в одном процессе сбыта продукции.
Система управления поддерживает единый логистический процесс – от приема заказов до отгрузки и доставки – но при этом позволяет одновременно вести по разным юридическим лицам: собственные прайс-листы, торговые надбавки, скидки, варианты оплаты доставки.
Другими словами, Sellora Management System поддерживает любые ваши договоренности с клиентами.
Возможности нормативно-справочной информации
Одной из задач менеджера по работе с клиентами является заведение в информационную систему их реквизитов, договоров и прочей информации.
Sellora™ предоставляет ряд возможностей значительно облегчающих их работу:
Кардинальным преимуществом Sellora Management System является то, что она не только позволяет заранее завести в базу данных продукцию и контрагентов, но и всю динамику торговых условий
- Автоматическое открытие и закрытие дат начала и окончания договоров, действия скидок, наценок, ограничений. Таким образом, менеджер, планируя на длительное время вперед взаимоотношения с клиентами, никогда не ошибется при вводе новых условий.
- Определяя ценовую политику для контрагентов, менеджер может не только вести множество прайс-листов, но и планировать график переключения между ними на будущее. А также индивидуально устанавливать дополнительные проценты сверх прайс-листа.
- Система позволяет избирательно ограничить доставку продукции клиентам по дням доставки. Причем если один клиент работает с вами как по предварительному заказу, так и по ВЭН-селингу, то вы можете задавать дни доставки раздельно.
Данные преимущества поддерживаются программой уже в базовой версии.
Номенклатурные матрицы
Важнейшими аспектами при работе с крупными сетевыми магазинами является поставка тысяч позиций номенклатуры множеству клиентов. При этом Sellora™ имеет такие эффективные средства работы с ценообразованием как:
- Централизованная установка цен, прайс-листов как на всю сеть, так и на отдельные ее подгруппы;
- Выведение одного или ряда магазинов из общего ценообразования сети;
- Ограничение отгрузки той или иной продукции, как по форматам магазинов, так и в индивидуальном порядке;
- Поддержка автоматических графиков доставки по конкретным брендам и номенклатуре;
- Планирование спецификаций цен поставки на длительный период.
Кроме того, программа обеспечивает полный набор отчетов по индивидуальному ценообразованию: динамика, скачки цен, ценовые матрицы.
Динамические справочники
Sellora™ позволяет спланировать динамику продаж, доставки, изменения цен и условий заранее – например в таких случаях как:
- Если ваша компания начла сотрудничество с крупным производителем, но продажи его продукции планируется начать через некоторое время;
- Вы расширили рынок сбыта заключив договор на поставку продукции с новыми крупными ритейлерами, но процесс «вхождения в сеть», также отсрочен по времени;
- Вы подготавливаетесь к экспансии продаж в определенный регион.
Кардинальным преимуществом Sellora Management System является то, что она не только позволяет заранее завести в базу данных продукцию и контрагентов, но и всю динамику торговых условий.
Любой параметр в программе имеет дату актуализации и дату окончания, вся оперативная работа и получаемая отчетность, рассчитывается исходя из этого.
Структуры продаж
В отличие от многих систем управления предприятия, Sellora™ может отдельно учитывать каналы сбыта и динамику работающих по ним сотрудников.
Например, если территория сбыта вашей продукции разделена на округа продажи по каждому из них работает торговый представитель, то в случае увольнения такового вам достаточно сменить его на другое ответственное лицо. Менять канал сбыта, его название или иные его параметры – нет необходимости.
Система управления поддерживает эффективную иерархическую модель. Руководитель направления может как заведовать своим подчиненными (супервайзерами), так и лично курировать ряд ключевых клиентов. В свою очередь супервайзер управляет командами торговых представителей и лично курирует ряд магазинов.
Вы можете построить любую структуру вложенности удовлетворяющую вашему штатному расписанию.
Сложная отчетность – анализ объема продаж, в том числе, осуществляется по конкретным торговым представителям.
Sellora™ позволяет:
- получать детальную отчетность по низшим звеньям структуры управления продажами;
- получать консолидированную отчетность по направлениям продаж в целом;
- по эксклюзивным командам торговых представителей;
- по реально не существующим – виртуальным супервайзерам/отделам, которые вы хотите использовать для управленческого или специфического учета.
Оперативный анализ
Работая с любым разделом Sellora™, вы можете вызвать ряд отчетов оперативного анализа: индивидуальные прайс-листы, запасы продукции, ведомости взаиморасчета с контрагентами и многое другое.
Основной из отличительных особенностей информационной системы является ее эргономика – удобный и простой интерфейс для работы пользователя.
В частности, для того, чтобы детально проанализировать работу с одним клиентом не нужно считать оборотную ведомость по всем в целом (ее легко можно вызвать, совершая любую операцию с ним и в нужный вам момент).
Отчетность и контроль
Обслуживая базу данных из тысяч контрагентов и позиций номенклатуры, Sellora™ предоставляет любую, необходимую вам отчетность, которая может быть предоставлена в любых изменениях (классификаторах) – как ваших, так и клиентов.
Вы можете заносить классификаторы требовательных клиентов в вашу базу в неограниченных количествах (по продукции, по форматам торговых точек и каналам сбыта).
Информационная система Sellora™ позволяет детально контролировать всю сбытовую цепочку.
Практически из любого отчета, реестра можно просмотреть операции совершенные в отношении того или иного клиента, без открытия дополнительных окон и прочих затруднительных действий.
Кроме того, вся информация в программе персонализирована – вы всегда можете узнать, когда и какие действия совершал любой ваш сотрудник и от кого получил указания.
Коммерция
Технологии коммерции
- Динамическое ведение прайс-листов, индивидуальных скидок и наценок. Возможность учета ограничений и запретов на продажу по номенклатуре продукции и товарным группам.
- Централизованное и избирательное управление ценообразованием для сетевых клиентов. Консолидированные счета-фактуры и специальные отчеты для ритейлеров. Средства гибкой коррекции цен для проведения торговых акций в сетевых магазинах.
- Автоматический контроль дебиторской задолженности. Ограничение операций с контрагентами в зависимости от состояния их лицевых счетов и статусов оплаты.
- Эффективная система приема заказов – выбор инициатора, функция транзитного заказа от поставщика, управление наличной оплатой. Автоматическое переключение приема заказов между филиалами холдинга. Контроль количественных и весовых характеристик. Учет матриц номенклатуры.
- ВЭН-селлинг, объединенный с ПРЕ-селлингом. Обеспечение работы автономной торговой «точки». Автоматический расчет потребности продукции с учетом заказов и переходящих остатков в кузове.
- Встроенная система рассылки уведомлений и коммерческих предложений по электронной почте, планировщик индивидуальных и групповых заданий.
- Средства оптимизации товарооборота. Автоматическое разделение частично выполнимых заказов по остаткам склада. Выделение невыполнимой части в отдельный заказ. Калибровка заказов по приоритету контрагентов и наличию продукции.
Анализ результатов
- Мониторинг реализации продукции в любых разрезах – номенклатура, контрагенты, торговые представители, их свойства и группы. Отчеты динамики и сравнения продаж.
- Детальный анализ товарооборота – заказ, калибровка, отгрузка, доставка, возврат.
- Управление статусами оплаты по балансовым счетам и товарным группам. Анализ задолженности по номенклатуре, поставщикам, структурам управления продажами.
- Эффективные средства контроля и мотивации работы персонала – детальная отчетность по сотрудникам склада, операторам, менеджерам, экспедиторам.
Средства мониторинга и анализа
В любой момент времени руководство может потребовать от складских сотрудников данные о движение товара за любой период.
Используя Sellora™, сотрудники могут получить отчеты по продукции не только по нескольким складам, но и по принадлежности к разным юридическим лицам.
Например, если ваше предприятие осуществляет транзитные поставки по документам производителя или торгует от имени нескольких фирм.
Кроме того, система позволяет одновременно вести бухгалтерский и управленческий учет движения товара и, таким образом, получать требуемую отчетность в каждом определенном случае.
В ряд стандартных отчетов программы входят:
- Оборотная ведомость склада;
- Реестры актов инвентаризации, списания и перемещения;
- Накопительно-сальдовая ведомость;
- Оборотная и итоговая ведомость складского учета для бухгалтерии;
Sellora Management System также обладает важными средствами позволяющими спрогнозировать требуемые закупки исходя из заказов и остатков, предоставляет возможность быстро получить сличительные ведомости, ведомость остатков ТМЦ. Если же ваше предприятие автоматизирует складской учет связанный с производством, то вы легко получите:
- Ведомость прихода от производства;
- Прогноз заказа продукции производству;
- Отчет цеха.
Информационно-маркетинговые услуги
При работе крупного дистрибьютора с поставщиками, Sellora Management System предоставляет информационно-маркетинговые услуги разного рода:
- В случае, когда производитель оплачивает позиционирование продукции в крупных сетях не только по размещению в определенном месте (мерчандайзинг), но и по сбыту в магазинах определенного формата (шаговая доступность, минимаркет, гипермаркет) – он может требовать дляотчетности удобную ему классификацию клиентов;
- Сверки кредитного контроля, как по ценам, так и по количеству поставленного/возвращенного товара порой чрезвычайно затратны по времени и ресурсам. Многие ритейлеры требуют сверки не по всей группе компаний вместе, а лишь по нескольким ее частям, делящимся по регионам: по принадлежности юридических лиц, по внутренним только им понятным признакам. В таком случае Sellora™ формирует отчетность по сверкам и сбыту продукции в соответствии с самыми изощренными требованиями крупных сетевых ритейлеров;
- Любой объект в системе, будь то: продукция, клиент или торговый представитель – может иметь свою одновременную принадлежность ко многим классификаторам, как от поставщиков, так и от покупателей. Программа без проблем выдает удобную им отчетность.
Структуры продаж
Вследствие того, что условия продажи эксклюзивной продукции могут определяться производителем, сбыт может осуществляться группой торговых представителей, не состоящих в штате вашего предприятия.
Возникает ряд задач, решение которых заложено в Sellora™ :
- Помимо параллельного сбытового учета своих и чужих сотрудников, вы можете устанавливать на них плановые показатели.
- Есть возможность поддержки иерархической структуры управления продажами (руководитель направления, супервайзер, торговый представитель) – как по своему персоналу, так и по сотрудникам эксклюзивной команды.
- Система предоставляет отчетность в сравнительном варианте, дабы сопоставить работу сотрудников разных эксклюзивных команд с учетом всех вышеприведенных требований.
Поддержка аутстаффинга
Бизнес в области доставки и продажи продукции, неоднократно сталкивается с необходимостью набора дополнительного/временного персонала для решения конкретных, узконаправленных задач (например, работа с определенной номенклатурой или ее доставка).
В ходе данного процесса возникают задачи по расчету бонусов, из которых состоит заработная плата этого персонала. Обычно вычисление этих премий ведется в обычных электронных таблицах, которые составляются специально предназначенными для этого сотрудниками.
В Sellora Management System данный процесс автоматизирован, программа:
- Умеет определять эффективность работы водителя экспедитора при различных условиях – в зависимости от количества рейсов, количества точек на рейсе, суммы инкассации, тоннажа. Кроме того, учитывает такие факторы как время доставки машины под погрузку, длительность погрузки, и возможные вытекающие из этого штрафы, которые также можно регистрировать в системе.
- Обладает рядом отчетностей по эффективности деятельности персонала склада. Отчеты персонифицированы и имеют детальную информацию по: количеству паллетомест, объему собранных заказов, их тоннажу и главное – количеству уникальной продукции (SKU).
- Четко понимать не только стоимость и количество проданного товара, но и размер покрываемой продажами территории (количество уникальных точек продаж и их график по дням доставки/динамику продаж).
И это далеко не весь перечень задач из тех, которые могут возникнуть при привлечении персонала ваших партнеров или предоставления им аналогичных услуг. Поэтому, система учитывает не только наемный персонал и результат его работы, но при необходимости ведет аналогичные процессы по отношению к собственным сотрудникам.
Отчетность по дистрибуции
Sellora™обладает мощным, эффективным блоком по ведению нормативно-справочной информации, не испытывает никаких трудностей при ведении многомерного учета продукции и контрагентов, а также в формировании отчетности по дистрибуции продукции перед вашими партнерами
Sellora™обладает мощным, эффективным блоком по ведению нормативно-справочной информации – базы контрагентов (покупателей и поставщиков) и базы продукции; а также умеет выгружать отчетность в форматах совместимых с другими информационными системами (например – ЕФОП).
Sellora Management System не испытывает никаких трудностей при ведении многомерного учета продукции и контрагентов, а также в формировании отчетности по дистрибуции продукции перед вашими партнерами, в том числе и в таких непростых случаях как:
- Если один и тот же клиент из вашей базы числится под разными кодами у ряда ваших поставщиков;
- Одна и та же номенклатура находится под разными артикулами у ряда ваших покупателей;
- Если транзитные поставки/продажи, документы (например, товарно-транспортные накладные и счета-фактуры) имеют нумерацию, предоставляемую поставщиком;
- Если в случае производства одной и той же продукции на разных предприятиях промышленного холдинга – она имеет разный артикул;
Отчетность перед партнерами всегда предоставляется не только в удобных им классификаторах (форматах магазинов, категориях номенклатуры), но и в их собственной кодировке: артикулах продукции и кодах клиентов.
Партнерство
Современные методы ведения бизнеса чрезвычайно разнообразны. Главный критерий в искусстве зарабатывания денег – эффективность.
В торгово-промышленной сфере эффективность предприятия зачастую зависит от того, насколько грамотно выстроены у компании партнерские отношения поставщиками и покупателями.
Есть довольно много схем грамотного распределения обязанностей между предприятиями-партнерами, однако управлять этими процессами задача порой вовсе нетривиальная.
Информационная система Sellora™ создана для того, чтобы значительно облегчить контроль над данными бизнес-операциями.
Информационная система Sellora™ создана для того, чтобы значительно облегчить контроль над бизнес-процессами
Инструменты торгово-промышленного партнерства
- Организация логистического аутсорсинга – прием заказов и формирование отгрузки от различных юридических лиц в автоматическом режиме. Предоставление информационно-маркетинговых услуг – детальная отчетность по дистрибуции продукции партнеров.
- Сопровождение множества независимых предприятий на базе единой информационной системы с общими или раздельными ресурсами: складами, логистикой, сервисами, производством, набором номенклатуры и контрагентов.
- Возможность осуществлять прямые поставки от сторонних производителей в едином логистическом процессе: от принятия заказов до отгрузки и доставки.
- Управляемый доступ внешних пользователей к полному функционалу системы: заказам, накладным, лицевым счетам, специализированным отчетам. Гибкая настройка прав безопасности, включая права на структуры продаж, группы номенклатуры и контрагентов.
Интегрированные технологии маркетинга
- Мониторинг реализации продукции и услуг в разрезе партнерских структур управления продажами. Эффективные средства информационной поддержки дистрибуции и аутстаффинга.
- Организация информационной площадки для поставщиков и покупателей. Возможность размещения целевой рекламы в системе.
- Веб-браузер на «рабочем столе» информационной системы для проведения маркетинговых компаний. Управление таргетингом.
- Интегрированный веб-сервер для управления содержанием и показами рекламных материалов. Система отчетности по отклику пользователей.
Организация документооборота
Работая с Sellora Management System вы всегда будете знать причины возникновения тех или иных документов, всю их цепочку обработки — от заявки до выполнения.
Кроме того, программа позволяет видеть количественные характеристики документов в суммовом выражении по: балансовым счетам, покупателям/поставщикам, отчетным периодам. И для этого не нужно считать отчет — информация обновляется в режиме онлайн. Нормативно-справочная информация вводимая в систему имеет архив изменений и операции зависящие от нее могут быть автоматически перепроведены.
Средства групповой обработки
В Sellora™ , в большинстве случаев, вам не нужно создавать отдельно нескольких документов.
Система сама формирует сопутствующие операции по многим настройкам. Например, нажав одну кнопку вы можете создать накладную, доверенность на получение наличных средств и счет-фактуру из заказов покупателя. Логика групповой обработки позволяет также объединять несколько операций в одну (программа может суммировать несколько заявок, объединить несколько возвратов и т.п.).
Технология DrillDown
Sellora Management System применяет инновационное решение для анализа информации топ-менеджерами.
Технология Drill Down представляет собой обработку данных по накопительным уровням в виде «пирамиды». На верхнем уровне управленец может увидеть итоговые результаты работы. Переходя уровнем ниже он может детализировать отчетность по любым измерениям: от персонала – до номенклатуры и статей затрат. Важной особенностью является то, что данная информационная пирамида доступна всегда в режиме он-лайн.
Шаблоны и копии
Любой объект нормативно-справочной информации Sellora™ может не выводиться заново, а быть создан в виде копии уже существующего.
При этом система может предложить начать архив настроек от текущей даты. Кроме того, операторы могут создать любую информацию на основе шаблона и ввести требуемое количество продукции по заранее введенному списку. Также они сильно экономят свое время не вводя документы, а копируя их целиком.
Динамика изменений
Все настройки, в частности: ценообразования, торговые условия и т. п. в Sellora Management System могут вестись в динамике.
При этом, программа имеет жесткие ограничения на работу «задним числом». Только пользователи обладающие соответствующими правами, могут менять предысторию отношений с клиентами. При этом, система всегда может автоматически предоставить отчеты с указанием результатов, к которым могут привести данным изменения.